ビジネスフォンの導入による業務効率化の実践

ビジネスフォンを活用することにより、重要な電話の取りこぼしを防ぐ事が可能となります。小規模事業者の場合には、一つの電話回線で営業するケースも少なくないものです。業務量が少ない間は、一つの電話回線でも問題はありません。自社に掛かってきた電話に、社員が適切な対応を行えば済むからです。

取引先や顧客が増加していくに従い、一つの電話回線では対応する事が難しくなるものです。ビジネスフォンを活用して、複数の人間が対応する必要が出てくるのです。ビジネスフォンを導入する業者では、事前に無料見積もりが行われています。自社に導入する回線数が決まった場合には、早めに相談を行うのが良いでしょう。

ビジネスフォンを設置するに際しては、集中管理を行う設備が必要となります。複数の顧客から掛かって来た電話を、適切に振り分けるためには、集中管理する機能がいるからです。電話を社内で振り分け出来るようになれば、重要な顧客からの電話を取りこぼす事は無くなります。電話を受ける方が、別の電話に対応している場合であっても、他者が対応出来るからです。

ビジネスフォンを導入する会社では、集中管理機能と端末をセットで販売しています。販売店独自の割引価格での納入も可能となっているのです。社内で振り分けが出来るようになることは、複数の社員が電話に対応出来るだけではありません。内線を使った社内コミュニケーションを行う事も可能になります。

メールとは違う、リアルタイムなコミュニケーションが実現するのです。

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